Bem-vinda(o) à nossa seção de dúvidas!

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se ainda restar alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a gente

️ 1. Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos com produtos 100% originais das marcas Natura, Eudora e outras parceiras confiáveis. Garantimos a procedência e qualidade de tudo que oferecemos.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo pode variar conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida. Assim que seu pedido for aprovado, enviaremos no primeiro dia útil seguinte, pelos correios e você receberá um código de rastreamento para acompanhar tudo de pertinho!

3. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (em até 3x sem juros), Pix e boleto bancário, dependendo da opção disponível no checkout da loja.
Lembrando que o pagamento via PIX ainda gera um desconto para você .

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Claro! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o motivo.

Mas lembramos aos clientes que não abram os produtos, não tirem o lacre de proteção e não inutilizem o produto destinado à troca ou devolução, caso contrário, não poderemos receber o produto.

5. Os produtos têm validade garantida?

Sim! Todos os nossos produtos são enviados com validade dentro do padrão exigido pelas marcas e armazenados com todo o cuidado.

6. O que faço se meu pedido veio com problema?

Pedimos mil desculpas! Mas infelizmente isso pode ocorrer. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto e número do pedido. Resolveremos o quanto antes da forma mais justa possível.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com a gente pela página Fale Conosco, pelo WhatsApp (31-996299422) ou por e-mail (atendimento@coraflorcosmeticos.com.br). Vamos adorar te ajudar!