Na Cora Flor Cosméticos, queremos que você tenha uma experiência encantadora do início ao fim. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver seu produto, fique tranquilo(a)! Estamos aqui para te ajudar com carinho e transparência.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Basta entrar em contato com o nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Regras para Troca/Devolução

Para que possamos realizar a troca ou reembolso, o produto precisa estar:

• Sem sinais de uso ou violação

• Em sua embalagem original, com lacres e acessórios (se houver)

• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante do pedido (declaração de conteúdo)

Observação: Por se tratarem de produtos de higiene e beleza, não aceitamos trocas ou devoluções de itens abertos, testados ou com a embalagem violada.

Trocas por Defeito ou Avaria

Caso seu produto chegue com defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato conosco em até 48h após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido. Faremos a substituição ou o reembolso rapidamente, sem custo adicional.

Estorno de Pagamentos

• Compras por cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo levar até 2 faturas para aparecer.

• Compras por Pix ou boleto: o reembolso será feito via transferência para a conta do titular do pedido.

Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail, informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos (se houver avaria ou defeito)

E-mail: atendimento@coraflorcosmeticos.com.br
WhatsApp: (31) 9 9629 9422

Nosso compromisso

Queremos que você se sinta segura(o) e respeitada(o) em cada etapa da sua compra. Nossa missão é oferecer não só produtos incríveis, mas também um atendimento atencioso, justo e com alma

Cora Flor Cosméticos – Perfume, cuidado e encanto em cada detalhe!